中国民航网 通讯员仇建、刘烨 报道:春节,本是一家团圆,阖家幸福的日子。但有这么一群人,为了保障广大旅客顺利出行,他们放弃了与家人团圆的机会,坚守在工作岗位,诠释着最美“敬业福”。他们就是哈尔滨机场的一线员工。让我们走近他们,为他们打call。

老民航于国芳:站好春运最后一班岗

“在机场工作了很多年,这是我经历的最后一个春运了。”老民航于国芳有些留恋。1978年参加工作,从一名普通的货运保管员到货运营业部经理,再到现在的站坪部货邮车队队长,于国芳在哈尔滨机场已经工作了41年。尽管即将退休,可在今年的春运中,他还是一如既往地认真细致。他的同事们都说:“于大哥遇事冷静、处事果断,大家都信任他。于大哥还千方百计帮助我们,他是我们学习的榜样。”

“我每天的工作就是紧盯行李、货物的装卸,确保行李、货物正常装卸和运输。”于国芳说。春运期间,行李、货物多,他每天要对80多个航班进行全程监督并进行不定时随机抽查,并对行李在机下的装卸情况进行记录。尤其有托运小动物(猫、狗)的航班,全程监督,并依照配载室提供的数据严格按要求装载。

说起41年的机场工作,于国芳眼里满是欣慰。认真、负责、严谨,而且家人也都理解、支持他。提起家人,于国芳很愧疚。孩子生病,把药片放在桌子上,一锁门就去上班了;家里老人住院,在身边照顾的时候还得看着表,一到时间就要往单位赶;家里的事都是妻子一个人操心,自己帮不上多大的忙。“等退休了,我得好好给家里人还感情债,陪陪老伴、给孩子做饭。”于国芳憧憬着退休以后的生活,“不过,一想起要离开,心里就不是滋味。毕竟在这个行业忙了一辈子,舍不得。这春运最后一班岗,我一定得站好了,为自己41年的民航生涯画上圆满的句号。”

“飞机医生”刘剑航:精心维护好每一架飞机

每架航班降落后和起飞前,都有专业的机务人员对飞机进行全面检查,他们被称为“飞机医生”。这个除夕夜,“飞机医生”刘剑航又要在停机坪和飞机一起度过了。

春运频密的航班,让机务人员比平时更忙,除夕值班对他来说是家常便饭。夜晚来临,刘剑航在寒冷的机坪穿梭检查。最近降温,冷风在空旷的机坪肆虐。写工作检查单的时候,刘剑航双手被刺骨的寒风冻得反应迟缓。就是这样,他坚持着逐架飞机检查,顾不得去喝口热水,甚至错过了“年夜饭”。这样忙碌的工作一直持续到凌晨,跨年的钟声响起,他已经在停机坪零下二十多度气温下连续工作了6个小时。凌晨2点,厦航MF8022航后检查,为他除夕夜班画上了圆满的句号,同时开启了农历新一年的首例检查。稍作休息,他又迎着新年的朝阳开始航班飞行前的各项检查准备工作。

“记不清这是我参加工作后在机场度过的第几个除夕夜了,希望在保障旅客安全顺利出行的前提下,可以回家多陪陪父母。祝父母身体健康,春节快乐。” 刘剑航说。

公安民警刘雷:站了两年的一班岗

2月4日4点,刘雷早早起床。今天他值班。农历除夕,他要先去看看父母和岳母。父母年岁大了,患有阿尔兹海默综合症,身边没人照顾。他得给两位老人准备一整天的节日餐饮。一年中最重要的团圆日,他再一次缺席,作为补偿,总要做点力所能及的。接下来他要去看看岳母,清扫一下房间,贴了对联,准备了一天的饮食。今天,多病的岳母要承担起照看外孙的重担。因为刘雷的妻子冷雪也要值班。

刘雷在机场派出所,一个24小时不打烊的地面安全保卫要害部门。妻子冷雪在旅客服务部值机配载室工作。他们的宝宝刚刚3岁,一个人见人爱的小家伙,将跟随外婆过一个父母不在身边的春节。

这是哈尔滨机场T2启用后的第一个春节。刘雷是副所长,带班领导。除了安排全体民警的岗位、勤务,他还要把购置的年货——花生、瓜子、糖果、水果,一一分给兄弟们,然后把一个红红的福字挂到派出所略显严肃的白色墙壁上。这些都是派出所约定俗成的规定动作,借新春的喜庆缓解大家紧绷的神经。

这个除夕,刘雷他们接到公安局指挥中心派警10余起,办理了280份临时乘机证明。事无巨细,他们都不惜费尽周折,让当事人满意。他们收到了诚意满满的感谢。为使命履职,让旅客点赞,这是机场派出所不变的职业追求。

虽然不能在家过年,夫妻厮守,风风雨雨也是爱。然而,尽管同在一片蓝天下,他们依然咫尺天涯。因为职责,他们必须坚守岗位。各自两个多小时的休息,时间却总是错开,没法见面。

一夜连双岁,五更分二年。今天的晚班航班要凌晨两点左右,刘雷、冷雪在岗上。一个岗,他们坚守了两个年头。

安全检查员卢超:守护好空防安全防线

2月4日,农历大年三十儿。凌晨四点十五,整座城市还没完全苏醒,手机闹钟嗡嗡的将她叫醒。起床,洗漱,看一眼熟睡的女儿,缓缓的关上门,大步走向通勤车站。她是卢超,哈尔滨机场安全检查站旅检三科的一名分队长。今年是她来到安全检查站的第13个年头,她已经记不清这是她在单位度过的第几个春节了。从最初的每天弯腰,下蹲检查旅客,到现在成为分队检查员口中的“超人姐姐”,13年的坚守,练就一身过硬的业务本领,和对这个岗位深深的眷恋和热爱。

“大娘您别着急,您先坐一会儿,我们帮您找找”。中午12点多,一位赶着去深圳和女儿团圆的大娘找到了通道后面值班的卢超,“姑娘,我带的一兜咸菜过安检的时候不见了,能不能帮我找一找。”寻找遗失物品,这种工作每天卢超都会遇到。一兜咸菜也是爱,卢超从不放过细节。“倡行中国服务”,是她写入基因的坚守。因着这份执着坚守,她先后获得了先进基层工作者、全国用户服务满意度明星称号。

爱人是一名军人,长期驻扎在外地,团圆之夜夫妻俩人总是无法相聚,然而拨一个电话,对方总会快速接起。有限的休息时间里,他们互诉衷肠,感觉彼此就在身边,爱,显得温暖而厚重。

23点55,除夕当晚的最后一个离港航班,卢超也结束了一天的工作。此时,春晚已经谢幕,群内的红包也已错过,不过她却开心地说,她吃上了单位准备的年夜饺子,感觉很幸福,很知足。

配载班组长曹华:安全在心里

大年三十早晨六点多,在赶往通勤车站的路上,旅客服务部值机配载室班组长曹华忽然接到爱人赵鑫的电话,说岳母突发脑梗,已呼叫120急救。曹华急忙给单位领导打电话请假,同时与上一个组的班组长和本组骨干做好交接,随后他怀着忐忑的心情,急匆匆地赶往医大一院。

做各项检查、办理了入院手续,曹华忙了一头大汗。同在旅客服务部工作的爱人赵鑫说:“今天单位肯定特别忙,这边我找护工照顾妈妈,你尽快赶回单位吧。”看着怀抱着两岁女儿的妻子,曹华哭了。

上午11点,曹华赶到了单位,投入工作。

15点20,护工打来电话说,岳母的病情很不稳定,医生催促家属尽快前来。曹华心中万般纠结。这个特殊的日子,岗位上一片忙碌景象。无奈亲人突发重病,接下来会恶化成什么样子,不得而知。除了护理岳母,妻子还要照顾两岁的女儿……曹华满怀纠结,再次跟领导请了假,返回医院。

家和岗位总得顾着一头,身在医院的曹华却兼顾着单位。电话不停,作为带班班组长,他需要确切了解岗位上的点滴,无论人在哪里,安全都在他心里。

知心班组长范吉祥:失约的承诺

十年足以让一个人忘记最初的梦想,十年也能让人心态归零,重新起航。今年,是范吉祥进入民航的第十个年头,他什么都没有忘记。十年前他是初出茅庐的民航新手,而当下,他是业务熟练的班组头羊—旅客服务部运输服务室知心班组的组长。

大年三十,早晨,尚未来得及吃早饭,范吉祥就登上了通勤车,到达单位第一时间,他首先安排相关区域工作,又到各个区域备勤室看望员工,走访兄弟部门拜年。他的“辖区”共24个近机位登机口,64个远机位,每一个都要走到位,确保安全无误。旅客要回家团圆,组里的员工也要在岗位上过个暖心的年。普天同庆的日子,范吉祥带领的知心班组保障了312架次航班、43771名旅客顺利出行。

下午,中转柜台打来电话说收到一封范吉祥的表扬信。一名29日乘机离开哈尔滨的轮椅旅客今天返回,特意送来感谢。刚刚要吃今日第一餐的范吉祥瞬间没了饥饿感,尽管感谢和表扬对于他是家常便饭,他还是常常因此浑身充满力量。这个时候,轮椅旅客多了起来,他冲了上去。

凌晨,最后一班出港航班登机了,范吉祥终于顺利完成了今天的航班保障任务。他拨通了新婚妻子的电话。去年,他们结束了爱情长跑,步入婚姻殿堂。他承诺婚后第一个春节带她回家看看,可是他食言了。他告诉她:我的新春也是好多人的新春。

挂了电话,微信步数显示26434。有点疲惫,也有点心酸——为那个失约的承诺。

飞机监护员高雷:严寒下的坚守

春节期间正值寒潮来袭,哈尔滨最低气温达到零下20多度。凌晨时分是停机坪最冷的时候。飞机下监护员们挺拔的身影在凛冽的寒风和空旷的停机坪中,显得格外引人注目。在哈尔滨机场停机坪远机位,消防护卫部飞机监护员高雷正在执行航班的监护任务。

“天亮前是最冷的,停机坪像个冰柜。身体好像结了一层冰,全身硬邦邦的。”高雷介绍说,“我们的棉鞋至少要大一码,里面还要垫两副毡垫,今天还特意在鞋里加了热贴。”高雷展示了他的“常态装备”:一双加厚毡底棉鞋,棉裤里面是一条手织的毛裤,小高说这是他妈妈听说他在户外工作,给他织好邮来的。棉袄里面是保暖内衣加毛衣,一副脖套,戴上时只能挡住下巴,在停机坪上站一会儿,呼吸哈出的气就在脖套上结上一层霜。空旷的停机坪上的风速较市区里更大,气温较市区里更低。“我们的冬季劳保用品发得很及时,虽然站在零下20多度的室外,但棉鞋和加厚的棉大衣让我们心里格外温暖。”高雷说。

“只要飞机能够安全、正点的起飞,哪怕再冷,我们也要坚持,因为这是我们的责任!”高雷说,“我平均每天监护7到8架飞机,遇有航班晚点,就是站上2个多小时也是经常事。”

安全无小事。无论天气多寒冷,停机坪温度多低,监护员们都必须做好本职工作,保证飞机在停机坪安全万无一失。让每一架飞机从哈尔滨机场安全起飞,始终是年轻监护员们最大的愿望。

民航班车司机张玉奎:穿行今夜这座城市最长的旅程

44岁的张玉奎,是哈尔滨机场空港服务公司客车保障部的司机,家里有父母、妻子、可爱的儿女。其实他心里一直期盼着三世同堂其乐融融的团聚,但因工作需要,他不得不放弃天伦之乐,一路奔波。在选择这份职业之初,他就已经做好了与别人“节假日模式”不一样的准备。作为哈尔滨机场空港巴士的中坚力量,他能为节日的坚守而倍感自豪。张玉奎说,春节7天长假,对他们来说和平时一样。这是一条永远没有终点的保障之路,也是一条如履薄冰的安全通道。25年的驾龄,6年的行业操守,让他恪守安全与服务的双重职责。

从早7点第一班车始发,到初一凌晨1点下班回家,对于这个工作节奏,张玉奎说:“早已经习惯了,三班倒,初一、初二我可以好好休息,陪陪家人。”家人的理解,乘客的认可,张玉奎脸上洋溢着幸福。“今天是个特殊的日子,我帮助那么多人圆了团聚的梦,相比之下,这份付出很值。”

城市霓虹闪烁,车辆稀少,行人寥寥。万家灯火,辉映着喜庆,绽放着美满。张玉奎驾驶民航班车,穿行着这座城市今夜最长的旅程。

保洁员付文芝:最大的满足是让旅客安全舒适的回家

付文芝,航站楼管理部卫生间保洁员。连续三年春节,付文芝缺席家人团聚。一开始家里人都不理解她,儿子甚至为此和她赌气,好几天都没和她说话。她尝试着与儿子沟通,告诉他,工作虽然辛苦,但是她喜欢。每次听到旅客夸赞哈尔滨机场,她都会觉得特别高兴,特别骄傲。渐渐地,家人开始理解她、支持她。春节过后,儿子会来接她下班回家团聚。她常和儿子讲,我们天天见,天天都可以吃团圆饭,但那些出门在外的旅客不一样,一年之中,春节可能是他们唯一的团聚,一定要让他们平安抵达。

遇到旅客问询,她总是微笑礼貌回答,不厌其烦;为独行老人提供服务,乃至搀扶老人如厕;无主行李第一时间上报班长,从不私自扣留旅客物品;2018年捡拾物品、做好事21件……付文芝,这个一直坚守在一线岗位上的普通一员,屡屡受到航站楼领导表扬,并授予“微笑之星”笑脸牌。

从未嫌烦,她常说能帮助到旅客、能为旅客提供整洁舒适的候机环境我很开心,同时我为我是哈尔滨机场一名保洁员感到骄傲,我热爱我的工作,我热爱哈尔滨机场。

老百姓过年,民航人过关。选择这个行业,我们缺席了节日里与家人的团聚,尤其对家人,积累了太多的亏欠和不舍。然而,我们唯一能做的就是不停地跟他们说道歉,因为我们有更多的担当要扛起,更多的使命要抵达,坚韧和付出是唯一的路。仰望天空,每一道漂亮的弧线都是我们最坚定的守护、最美好的祝愿。吉祥欢乐的背后,一个负重前行的群体把寒冷挡在身后,把平安铺满旅程。这个春节,温暖如春,这座空港,和谐如画。

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来源:中国民航网